Condizioni d'uso

In vigore dal 1° luglio 2019
Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

Grazie per aver scelto Hotel Skeppsholmen un ringraziamento speciale per aver dedicato del tempo a leggere attentamente le nostre condizioni d'uso. Vorremmo innanzitutto spiegare brevemente perché abbiamo redatto queste condizioni d'uso. Il nostro obiettivo principale è quello di fornire, in modo chiaro e di facile lettura,

spiegare quale ruolo avete voi e noi in questo contesto
spiegare come voi, in qualità di ospiti dell'hotel, e noi, in qualità di struttura ricettiva, dovremo gestire i nostri servizi affinché noi Hotel Skeppsholmen offrire e continuare a sviluppare la migliore esperienza alberghiera in Svezia.
assicurati di aver compreso le condizioni che regolano l'utilizzo dei nostri servizi
dimostrare come ci impegniamo costantemente per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti

Il nostro obiettivo è che, dopo aver letto queste condizioni, tu possa sentirti sicuro della tua scelta Hotel Skeppsholmen dei servizi che offriamo. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Grazie per la tua fiducia e grazie per aver scelto Hotel Skeppsholmen!

Indice

Introduzione
I nostri servizi
Prenotazione
Pagamento
Accessibilità, sicurezza e accuratezza dei servizi
Protezione dei tuoi dati personali
Rispetto dei diritti altrui
Rispetto per Hotel Skeppsholmen
Link a siti web di terze parti
Diritti di proprietà intellettuale
Responsabilità
Modifica delle condizioni
Varie
Contatti e assistenza

1. Introduzione

1.1 Le presenti condizioni d'uso («le condizioni d'uso») si applicano quando l'utente visita il nostro sito web e quando Hotel Skeppsholmen servizi relativi a soggiorni in hotel, prenotazioni di conferenze ed esperienze gastronomiche («i servizi»o«i nostri servizi»).

1.2 Il sito web www.hotelskeppsholmen.se e i nostri servizi sono gestiti e forniti da Hotel Skeppsholmen (numero di registrazione 556722-3069)

1.3 Il nostro hotel si trova al seguente indirizzo:

Gröna gången 1, Casella postale 1616

111 86 Stoccolma

Svezia

1.4 Per poter utilizzare i nostri servizi devi avere almeno 18 anni ed essere altrimenti idoneo a stipulare contratti, nonché accettare di essere vincolato dai termini di utilizzo.

1.5 Utilizzando Hotel Skeppsholmen uno qualsiasi dei nostri altri prodotti o servizi collegati alle presenti condizioni, l'utente accetta le presenti condizioni d'uso.

2. I nostri servizi

2.1 Hotel Skeppsholmen privati e aziende la possibilità di vivere esperienze uniche in ambito alberghiero, gastronomico, congressuale ed eventi presso il nostro hotel a cinque stelle, situato in posizione centrale nel cuore di Stoccolma.

2.2 L'utente è responsabile di disporre dei diritti necessari per l'utilizzo delle informazioni, dei dati personali e, se del caso, delle credenziali di accesso forniti tramite l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. L'utente è inoltre responsabile di qualsiasi utilizzo dei nostri servizi e della protezione dei propri dati di accesso da accessi non autorizzati. Hotel Skeppsholmen non Hotel Skeppsholmen pertanto alcuna responsabilità per l'utilizzo da parte dell'utente delle informazioni fornite tramite i nostri servizi.

2.3 In futuro, Hotel Skeppsholmen offrire nuove soluzioni nell'ambito dei propri servizi. Tali soluzioni potrebbero essere soggette a condizioni particolari. Se l'utente desidera attivare o usufruire in altro modo di tali soluzioni, dovrà, ove necessario, accettare le condizioni particolari applicabili alla rispettiva soluzione.

2.4 Hotel Skeppsholmen i suoi partner potrebbero inviare offerte mirate agli ospiti dell'hotel e ad altri utenti dei nostri servizi, tramite e-mail o con altri mezzi. Se non desideri ricevere offerte mirate, puoi comunicarlo per iscritto Hotel Skeppsholmen. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

3. Prenotazione

3.1 Al momento della prenotazione di una camera d’albergo, tu e noi Hotel Skeppsholmen le condizioni del tuo soggiorno. Tali condizioni sono definite sia dalle presenti condizioni d’uso, sia dalla tua conferma di prenotazione. Per le prenotazioni relative a riunioni, eventi e ristorante si applicano regole specifiche.

3.2 La prenotazione di camere d'albergo tramite il nostro sito web avviene tramite una soluzione di terze parti, fornita da AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions e dal loro motore di prenotazione SynXis. Effettuando una prenotazione tramite SynXis, l'utente accetta i termini e le condizioni di SynXis nonché, se del caso, le condizioni specifiche di SynXis relative alla prenotazione. Nell'ambito del processo di prenotazione, ti viene inoltre offerta la possibilità di creare un account e salvare le informazioni per prenotazioni future.

Noi Hotel Skeppsholmen ti Hotel Skeppsholmen quindi di leggere attentamente le condizioni relative alle prenotazioni effettuate tramite SynXis.

3.3 La prenotazione è vincolante dal momento in cui viene confermata e ti viene assegnato un numero di prenotazione. La conferma e il numero di prenotazione vengono forniti nella maggior parte dei casi per iscritto, ma, a seconda del contesto, possono anche essere comunicati verbalmente.

3.4 Per poter prenotare una camera presso Hotel Skeppsholmen avere almeno 18 anni. Se hai più di 18 anni e condividi la camera con un minore, sei pienamente responsabile dell'utilizzo della camera e dei nostri servizi da parte del minore. Per ulteriori informazioni sulla prenotazione delle camere, ti preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni.

3.5 Per quanto riguarda i soggiorni in hotel, gli orari di check-in e check-out variano a seconda della prenotazione e del tipo di camera. Nella maggior parte dei casi, tali orari vengono comunicati tramite il nostro sito web e nella conferma della prenotazione. Per informazioni aggiornate sulla prenotazione, si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni.

3.6 Le prenotazioni devono essere cancellate entro le ore 18:00 (ora locale) del giorno precedente l'arrivo per evitare l'addebito dell'importo totale della prima notte della prenotazione, IVA inclusa. In caso di mancata presentazione, verrà addebitata una cosiddetta "penale per mancata presentazione" pari all'importo totale della prima notte della prenotazione, IVA inclusa.

3.7 Hotel Skeppsholmen un numero limitato di camere in cui sono ammessi animali domestici. Possiamo accogliere animali domestici solo se ne avete dato preavviso e avete ricevuto conferma della disponibilità di camere. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

4. Pagamento

4.1 Quando prenoti i nostri servizi tramite il nostro sito web, per telefono o direttamente in hotel, puoi scegliere di pagare con carta di debito, carta di credito o tramite fattura. Gli acquisti tramite fattura sono gestiti da Klarna e tale servizio è riservato esclusivamente ai clienti aziendali che hanno stipulato un accordo specifico con Hotel Skeppsholmen. In caso di pagamento con carta di debito o di credito, Adyen B.V. gestisce tutte le transazioni bancarie relative ai nostri servizi, verificando direttamente con la tua banca la validità della tua carta per l'acquisto. I dati della tua carta vengono trasmessi direttamente alla tua banca tramite il sistema di Adyen e, pertanto, noi di Hotel Skeppsholmen non Hotel Skeppsholmen direttamente alcun numero di carta di debito o di credito.

4.2 Qualora decidessi di pagare i nostri servizi con carta di debito o di credito, potrai utilizzare carte emesse da Visa, American Express, MasterCard, Diners ed Euro Card. I dati della tua carta vengono inviati direttamente alla tua banca e non possono essere letti o recuperati da nessun altro soggetto se non dalla tua banca. Tutte le comunicazioni relative al pagamento sono crittografate secondo lo standard industriale SSL (Secure Socket Layer) per garantire una trasmissione sicura su Internet.

4.3. Oltre a quanto indicato al punto 4.2, Hotel Skeppsholmen non è tenuto ad accettare, oltre ai pagamenti in corone svedesi, altre carte di pagamento e di credito, assegni, buoni, contanti o valuta estera, a meno che l’hotel non si sia offerto di farlo.

4.4 Il pagamento viene gestito da Adyen con crittografia sicura e in conformità con i rigorosi standard bancari, i cosiddetti PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Inoltre, alcuni acquisti dei nostri servizi possono essere soggetti al sistema 3D Secure (Verified by Visa e MasterCard SecureCode), qualora tale meccanismo di sicurezza sia attivato sulla tua carta di debito o di credito.

4.5 Hotel Skeppsholmen non Hotel Skeppsholmen alcun costo aggiuntivo per i pagamenti con carta. Tuttavia, la tua banca potrebbe addebitare una commissione aggiuntiva a seconda del tipo di carta e dell’istituto bancario. Qualora non venisse ricevuto alcun pagamento dopo l’invio della prenotazione, questa potrebbe essere automaticamente annullata.

5. Accessibilità, sicurezza e accuratezza dei servizi

5.1 Sebbene ci impegniamo a garantire la costante disponibilità del nostro sito web, non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il sito non fosse accessibile. Non possiamo quindi garantire che l'accesso al sito web sia ininterrotto e privo di errori. Inoltre, di tanto in tanto potremmo essere costretti a effettuare riparazioni e manutenzioni del sito web che potrebbero influire sulla sua accessibilità e funzionalità.

5.2 L'accesso al sito web può essere sospeso in qualsiasi momento, sia per te personalmente che per tutti gli altri utenti, in modo temporaneo o permanente e senza preavviso. Possiamo inoltre applicare restrizioni all'utilizzo di qualsiasi parte dei nostri servizi, senza doverti avvisare in anticipo né fornire motivazioni per l'applicazione di tali restrizioni.

6. Protezione dei tuoi dati personali

La tua privacy è importante per noi. Per saperne di più su come trattiamo i tuoi dati quando utilizzi i nostri servizi, ti invitiamo a leggere la nostra Informativa sulla privacy.

7. Rispetto dei diritti altrui

Parte del nostro impegno nel garantire la migliore esperienza alberghiera in Svezia consiste nel far sì che tutti i nostri clienti si sentano assolutamente al sicuro in ogni interazione con il nostro hotel, il che ovviamente include anche il nostro sito web. Pertanto, non è consentito utilizzare il nostro sito web o avvalersi in altro modo dei nostri servizi in modo tale da:

violi o leda il diritto di pubblicità, la privacy, il diritto d'autore, il marchio o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di terzi.
è fraudolento, criminale o illegale;
può essere osceno, inappropriato, pornografico, volgare, offensivo, razzista, sessista, discriminatorio, oltraggioso, denigratorio, dannoso, molesto, intimidatorio, fastidioso, crudele o minaccioso
rappresenta un'altra persona o distorce il rapporto con un'altra persona;
comprende l'uso, la diffusione o il trasferimento di virus o simili destinati a danneggiare, disturbare, ostacolare o assumere il controllo di sistemi, dati o informazioni personali.
marchi, loghi, design, fotografie, video dimostrativi o altro materiale utilizzato nei nostri servizi.
copiare, archiviare, scaricare, caricare, distribuire, trasmettere, riprodurre, visualizzare, rendere accessibile o utilizzare in altro modo qualsiasi parte dei nostri servizi o dei contenuti dei nostri servizi oltre a quanto previsto dalle presenti condizioni d'uso.
utilizzare i servizi, gli strumenti forniti dai servizi o qualsiasi contenuto dei servizi per scopi commerciali Hotel Skeppsholmen il consenso scritto Hotel Skeppsholmen .
danni, costi o spese
perdita di profitti effettivi o previsti
affari persi
perdita di tempo

8. Rispetto per Hotel Skeppsholmen ci impegniamo al massimo per rispettare te e tutti gli altri ospiti dell'hotel, ti saremmo grati se anche tu rispettassi Hotel Skeppsholmen . Accettando le presenti condizioni d'uso, garantisci quindi che non:

marchi, loghi, design, fotografie, video dimostrativi o altro materiale utilizzato nei nostri servizi.
copiare, archiviare, scaricare, caricare, distribuire, trasmettere, riprodurre, visualizzare, rendere accessibile o utilizzare in altro modo qualsiasi parte dei nostri servizi o dei contenuti dei nostri servizi oltre a quanto previsto dalle presenti condizioni d'uso.
utilizzare i servizi, gli strumenti forniti dai servizi o qualsiasi contenuto dei servizi per scopi commerciali Hotel Skeppsholmen il consenso scritto Hotel Skeppsholmen .

8.1 Riprese fotografiche evideo
Le riprese fotografiche e video effettuate nei locali dell’Hotel Skeppsholmen non possono essere utilizzate a fini commerciali senza la previa autorizzazione scritta dell’Hotel Skeppsholmen. Per fini commerciali si intende, tra l'altro, l'utilizzo a fini di marketing, pubblicità, social media, materiale stampa o altri contesti che possano essere percepiti come promozionali o commerciali. L'utilizzo non autorizzato può comportare richieste di risarcimento o altre azioni legali.

9. Link a siti web di terzi Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti delle pagine a cui rimandiamo tramite il nostro sito web o i nostri social media. Per ulteriori informazioni su come tali siti gestiscono il vostro utilizzo e i vostri dati personali, vi raccomandiamo di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e la loro informativa sulla privacy.

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti del sito web sono di proprietà di Hotel Skeppsholmen .

10.2 I contenuti del sito web sono protetti sotto ogni aspetto dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altre norme in materia di proprietà intellettuale. Agli utenti non viene in alcun caso concesso il diritto di utilizzare i contenuti del sito web in modo diverso da quanto previsto dalle condizioni d'uso.

10.3 Salvo diversa indicazione, la riproduzione, la pubblicazione, l'elaborazione, la trasmissione, la memorizzazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito web o di altro materiale fornito o comunicato in qualsiasi modo tramite i nostri servizi richiede la Hotel Skeppsholmen autorizzazione scritta da parte di Hotel Skeppsholmen .

10.4 Anche l'utilizzo dei marchi e dei loghi presenti sul sito web richiede la previa autorizzazione scritta da parte di Hotel Skeppsholmen , se del caso, di un altro titolare dei diritti interessato.

11. Responsabilità 11 .1 Hotel Skeppsholmen il diritto di negare in qualsiasi momento l'accesso ai propri servizi a chiunque violi le condizioni d'uso o utilizzi i servizi in modo tale da causare un danno Hotel Skeppsholmen terzi.

11.2 Hotel Skeppsholmen a garantire che tutte le informazioni presentate siano corrette e il più possibile aggiornate. Tuttavia, Hotel Skeppsholmen non Hotel Skeppsholmen garantire la disponibilità, l'affidabilità o la correttezza delle informazioni presentate in relazione ai nostri servizi. Hotel Skeppsholmen si Hotel Skeppsholmen quindi il diritto di modificare e correggere i prezzi di tutte le prenotazioni, compresi gli acquisti definitivi. Se un prezzo è errato, ciò può indurre Hotel Skeppsholmen annullare l'acquisto e Hotel Skeppsholmen rimborsare l'importo in questione nel miglior modo possibile. Ciò può avvenire in qualsiasi momento. È pertanto esclusa qualsiasi responsabilità per danni sia diretti che indiretti causati dall'utilizzo del sito web o dalle informazioni fornite dal sito web, salvo quanto previsto dalla legge imperativa.

11.3 Hotel Skeppsholmen non Hotel Skeppsholmen alcuna responsabilità per eventuali decisioni finanziarie o di altro tipo da voi prese sulla base dell'utilizzo dei nostri servizi, né per i servizi o i prodotti che scegliete di acquistare da terze parti indipendenti o Hotel Skeppsholmen . Hotel Skeppsholmen non Hotel Skeppsholmen inoltre ritenuto responsabile per perdite dirette o indirette o perdite consequenziali, relative, ma non limitate a, tra l'altro:

12. Modifica delle condizioni

Hotel Skeppsholmen il diritto di apportare miglioramenti, modifiche, integrazioni o di rimuovere informazioni dal sito web senza preavviso. Inoltre, Hotel Skeppsholmen diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni d'uso. Continuando a utilizzare il sito web dopo la pubblicazione di tali modifiche, l'utente accetta le modifiche apportate.

13. Varie

13.1 Hotel Skeppsholmen il diritto di cedere i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni. Agli utenti dei servizi non è consentita la cessione dei propri diritti e obblighi. Inoltre, Hotel Skeppsholmen ha Hotel Skeppsholmen di avvalersi di subappaltatori per l'adempimento dei propri obblighi.

13.2 Qualsiasi controversia relativa alle condizioni d'uso o al tuo utilizzo dei nostri servizi sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali svedesi e regolata dalla legge svedese.

14. Contatti e assistenza Puoi contattare Hotel Skeppsholmen in qualsiasi momento Hotel Skeppsholmen qualsiasi questione relativa al tuo soggiorno presso il nostro hotel. È possibile ricevere assistenza per la tua richiesta per telefono, via e-mail o direttamente alla reception dell'hotel. Di seguito trovi i nostri recapiti:

Hotel Skeppsholmen gången 1, Casella postale 1616

111 86 Stoccolma

Svezia

Numero di telefono +46 8 - 407 23 00. WhatsApp +46722004706. E-mail: info@hotelskeppsholmen.se